Unsere Projekte


Direktbank

Strategische Positionierung: Neuproduktpositionierung und Vertriebsoptimierung

Bausparkasse

Strategische Neupositionierung in den Themenbereichen Brokerage und Vermögensbildung

Großbank

Internetstrategie im Privatkundengeschäft, Anpassung der Vertriebsstrategie

Direktbank

Neupositionierung im Bereich Passivprodukte, Verbesserung der Neukundengewinnung und Kundenbindung


Großbank

Kundenzufriedenheitsanalyse: Stärkung der Kundenbindung

Internetbank

Internetstrategie und Konzeption der neuen Website für das Kreditkarten-Angebot

Direktbank

Strategie für den Vertriebskanal Internet, Optimierung von Kontoführung, Brokerage und Immobilienfinanzierung

Genossenschaftsbank

Optimierung des Vertriebskanals Internet


Multikanalbank

Neue Strategie für den Konsumentenkredit im Internet

Direktbank

Prozessoptimierung für Kundeninteraktionen mit dem Call-Center und über das Internet

Multikanalbank

Altersvorsorgeberatung im Internet

Direktbank

Prozessdesign für ein Neuproduktangebot, Optimierung bestehender Prozesse


Direktbank

Optimierung der Antrags- und Abschlussprozesse auf der Website

Direktbank

Analyse und Konzeption für die schriftliche Kommunikation mit Kunden und für die Beratungsdokumentation

Direktbank

Strategische Optionen für die Neuprodukteinführung: Girokonto

Direktbank

Konzeption für die Kundenorientierung an den Kundeninteraktionspunkten


Direktbank

Key Performance Indicators für den kundenorientierten Online-Vertrieb

Direktbank

Priorisierungssystematik für das Projektportfolio bei kundenorientierten Onlineprozessen

Direktbank

Gap-Analyse des Leistungsangebots für den Privatkundenmarkt

Direktbank

Kundenorientierte und medienbruchfreie Automatisierung des End-to-End-Kontoabschlusses


Direktbank

Toolgestützte Online-Selbstberatung für die Geldanlage im Privatkundengeschäft

Online-Broker

Zielgruppengerechte Neugestaltung der kundenbezogenen Tradingprozesse

Direktbank

Verstärkung der Kundenaktivität und Erhöhung der Profitabilität Girokonto

Genossenschaftsbank

Neugestaltung des Antragsprozesses und der Antragsbearbeitung Konsumentenkredit