Benutzerfreundliche Interaktion
Zur Gestaltung einer benutzerfreundlichen Interaktion in Ihrem digitalen Vertrieb erarbeiten wir gemeinsam mit Ihren Experten detaillierte Aussagen zum Verbesserungspotenzial für Ihre Website. Wir achten dabei stets auf eine möglichst umfassende Kundenorientierung. Damit schaffen Sie eine sichere Basis für erfolgreiche Kundentransaktionen.
Umfang der Analyse:
- Executive Summary
- Handlungsempfehlungen für die Vertriebsstrategie
- Trends und Innovationen im Überblick, Aufzeigen von Best Practices
- Positionierung der eigenen Website im Vergleich
- Vergleich mit Wettbewerbern
- Kritische Analyse der eigenen Website
- Individuelle Schwachstellenanalyse
- Aufzeigen von Schwachstellen anhand konkreter Beispiele
- Zahlreiche kommentierte Screenshots
- Diskussion der Ergebnisse
- Workshop zur Vertriebsstrategie auf Basis der Untersuchungsergebnisse
- Studienergebnisse prägnant und übersichtlich in Form von Präsentationsseiten
- Produktexpertise bei Brokerage, Geldanlage, Konsumentenkredit, Immobilienfinanzierung, Kreditkarte, Kontoführung, Altersvorsorge
In die Analyse fließen auch Ergebnisse unseres jährlichen Benchmarkings zum Vertriebskanal Internet für Banken und Versicherungen ein. Das Benchmarking ist der Startpunkt für umfangreiche individuelle Analysen Ihrer Website.
Die in den Vergleich einzubeziehenden Wettbewerber sowie die zu untersuchenden Ausschnitte aus unseren Kriterien- und Produktbereichen können Sie individuell festlegen.
Im Anschluss an die Analyse unterstützen wir Sie gerne auch bei der Konzeption von Verbesserungen oder einer Neukonzeption. Selbstverständlich begleiten wir die Implementierung und arbeiten dabei vertrauensvoll mit Ihrer Agentur zusammen.




